por Lucila Ollesch | May 16, 2026
La IA aprendió a hablar como nosotros. Eso era esperable. Lo que está ocurriendo ahora es distinto. Los grandes modelos de lenguaje (LLM) se entrenaron con millones de textos escritos por personas: libros, artículos, conversaciones, foros y redes sociales. Aprendieron...
por Lucila Ollesch | Mar 2, 2026
Durante años, la fidelización fue abordada como un desafío táctico: puntos, beneficios, descuentos, automatizaciones. Todo parecía indicar que fidelizar era, básicamente, hacer que el cliente no se fuera. Sin embargo, cuando se miran los números con un poco más de...
por Lucila Ollesch | Nov 14, 2025
La eficiencia y la productividad prometida por la tecnología no ha sido tal y como se nos vendió. Cada nueva herramienta amplía la agenda, pero reduce la capacidad de concentración. Entre notificaciones, grupos de WhatsApp, actualizaciones y plataformas que se...
por Lucila Ollesch | Oct 8, 2025
Medir es fácil. Decidir, no. Vivimos rodeados de dashboards, KPIs, OKRs e informes interminables. Cada día se generan más datos de los que una persona podría procesar en toda su vida. Sin embargo, las decisiones clave en los negocios rara vez se definen por el hecho...
por Lucila Ollesch | Ago 25, 2025
En un mundo donde todos hablan, elegir escuchar puede parecer inusual. Pero en la economía de la atención, donde cada segundo alguien compite por aparecer en tu pantalla, el verdadero diferencial está en la precisión: saber cuándo, en qué contexto y cómo aparecer. Esa...
